уличное движение в динамике
3 min

Куда жаловаться на страховую компанию по ОСАГО

Закон об ОСАГО гарантирует возмещение убытков людям, пострадавшим в ДТП по вине других водителей. Но на практике система дает сбои. Страховые иногда затягивают с выплатами больше 90 дней, уменьшают их суммы или вовсе отказываются платить. Если водитель не согласен с решением страховщика, у него возникает вопрос «кому и как жаловаться на страховую компанию?».

Жалобы друзьям на Facebook или коллегам в офисе не принесут пострадавшему пользы. Юристы рекомендуют водителям сначала оценить ситуацию с правовой точки зрения и ознакомиться с Законом об ОСАГО. Его текст легко найти в интернете по запросу «закон об осаго». В 37-й статье украинские законодатели указали причины, по которым СК могут не выплачивать компенсации пострадавшим в ДТП. Водителю следует убедиться, что его случай не подпадает под условия из 37-ой статьи закона.

К примеру, страховая в праве отказать в выплате человеку, если он подал заявление о возмещении с опозданием. На это отводится 1 год, если в ДТП поврежден только транспорт, и 3 года, если вред причинен здоровью одного или нескольких потерпевших. Водитель не успел вовремя заняться решением вопроса? Получается, что он дал повод СК не платить ему компенсацию.

Если страховая компания отказа в выплате

Впрочем, подобные ситуации случаются редко. Страховщики по другим причинам вызывают нарекания автовладельцев. Зачастую либо у компании скверный подход к обслуживанию людей, либо фирме не хватает средств им на выплаты. В таких случаях пострадавшему надо отправить жалобу на СК в государственные органы, связанные со страховым рынком: Государственную комиссию по регулированию рынков финансовых услуг (Нацкомфинуслуг) или МТСБУ. Как правило, граждане отправляют просьбу о помощи в Нацкомфинуслуг. Эксперты этой организации ежемесячно получают около 250-300 жалоб украинцев на страховщиков.

В вышеуказанной организации человек может получить бланк для подачи жалобы. В этом заявлении водителю следует описать страховой случай, указать сумму ущерба, пояснить претензии к СК, привести данные о страховщике, пострадавших и виновнике ДТП. К этому заявлению в орган власти надо приложить сопутствующие документы. Например, если страховщик занижает сумму выплаты, не обойтись без копии заключения независимой экспертизы об ущербе машине в ДТП.

Чиновники обязаны сообщить страховщику о жалобе и разобраться в ситуации. Когда они не выявляют нарушения со стороны страховщика, водитель получает вежливый отказ. Когда чиновники видят, что страховщик недобросовестно отнесся к пострадавшему, они предписывают СК выполнять свои обязанности. В любом случае заявитель должен получить ответ от организации за 30 дней.

Копию жалобы водителю разумно отправить в страховую компанию. Тогда ее сотрудники увидят, что человек не собирается покорно ждать милости с их стороны. Некоторые истории решаются в пользу клиентов уже на этом этапе. А если СК не будет выполнять постановление регулятора или он не увидит нарушений? Тогда человеку придется смириться с ситуацией или судиться с компанией. Для этого подается письменный иск в суд по месту регистрации ответчика (в данном случае — это юридический адрес компании).

Граждане скептически относятся к справедливости нашего правосудия. Хотя когда клиент прав и хорошо подготовится к рассмотрению дела — у него есть шансы на победу. Правда, подготовиться к этому сложнее, чем писать жалобу для досудебного урегулирования. Если суд встанет на сторону человека, то он получит желаемое. Если и решение суда не удовлетворит пострадавшего, то он может подать апелляцию. Пожалуй, это последний шаг для пострадавшего. На него решаются не все люди из-за нехватки времени. Однако так устроена система ОСАГО, нравиться нам это или нет.

Узнать стоимость ОСАГО
5 min
Туристическая страховка что нужно знать
1 min
Промокод за "лайк"!
Картинка праздник деннь конституции Украины
1 min
С Днем Конституции Украины!
Красные синие белые машины вид сзади
2 min
Страховка и франшиза: какие тонкости следует знать
Машина игрушка надпись страховка insurance
4 min
Почему водители не страхуются и какое наказание их ждёт
Мужчина использует смартфон крупный план
3 min
Несколько мифов об онлайн страховании
Аэропорт семья закат силуэты
3 min
Почему страхование выезжающих за рубеж обязательно
Онлайн покупка карточка мониторы вектор
3 min
Как купить ОСАГО в интернете
1 min
Скидка 27% на СК "Универсальная"
Фиолетовая машинка игрушка асфальт
1 min
Чем отличается прямое урегулирование ОСАГО от различных МИНИКАСКО
Авария машина фиолетовая мужчина звонит
5 min
Общие правила страхования авто в Украине – oh.ua
Фиолетовая машина зонтик страхование
3 min
Правила страхования КАСКО в Украине 2019 - oh.ua
страхование визуализация зелёное поле
6 min
Какие существуют виды страхования?
карта желтая машина игрушка
5 min
Как на самом деле действует страховочная зелёная карта?
мужчина подскользнулся и упал выронил телефон
5 min
Правила страхования от несчастных случаев и болезней: виды, стоимость, отличия
красная машина под двумя зонтами
2 min
Нужно ли оформлять ОСАГО, если есть КАСКО в 2019 году? – разбираемся вместе с oh.ua
стикер и полис ОСАГО автоцивилка автогражданка
3 min
Что вы не знаете про страхование ОСАГО
задумчивый озадаченный мужчина думает над выбором
3 min
В какой страховой компании застраховать автомобиль?
ноутбук банковская карта онлайн платежи
2 min
Электронная страховка ОСАГО. Что это? Законно ли? Как реагирует полиция?
мужчина с вывернутыми пустыми карманами
5 min
ОСАГО подорожает - украинским водителям придётся раскошелиться на страховку
ДТП одна машина догнала вторую
2 min
Что такое добровольное страхование автогражданской ответственности и зачем оно надо
логотип страховая компания вусо на черном фоне
min
Карта тех. помощи в подарок от СК ВУСО!
мужчина держит пачку евро в руках
1 min
100 000 грн в подарок к ОСАГО от СК "АСКА"!
зеленая карта в европу новый год
1 min
Зеленая карта в Европу по супер цене!
улыбчивая девушка показывает два пальца
1 min
Акция 2 в 1 от СК Альфа Гарант
красивый логотип черная пятница
1 min
Черная Пятница на Oh.UA!
на заправке бензиновый пистолет вставлен в бак
min
5л. топлива в подарок к ОСАГО от AXA страхование!
пачка украинских гривен в руке
min
50 000 грн в подарок к ОСАГО от СК VUSO!
рисунок олень прыгает на скакалке
2 min
График работы сервиса OH.UA в праздничные дни
две машины страховой полис
3 min
Где оформить полис ОСАГО онлайн
калькулятор очки ручка цифры проценты
4 min
КАК ОФОРМИТЬ СТРАХОВКУ ОСАГО: КАЛЬКУЛЯТОР В ОНЛАЙН-РЕЖИМЕ И ПОЛИС БЕЗ ОЧЕРЕДЕЙ
Деньги пятьсот гривен держит в руках человек
3 min
50 000 грн в подарок к ОСАГО от Арсенал страхование!
Почта человек машина грузит доставка
3 min
Бесплатная доставка полисов страховых компании AXA, UNIQA, PZU
Дорога ретро девушка розовая на машине
5 min
АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ АВТОГРАЖДАНКИ: СУТЬ И ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ПОЛИСОВ ОСАГО
Суд молоток статуя фонтан
6 min
ИЗМЕНЕНИЯ, ВНЕСЕННЫЕ НОВЫМ ЗАКОНОМ ОБ ОСАГО
Страховая Провидна акция логотип
1 min
- 28% от СК "Провидна"
Полиция Украина машины радость
5 min
Все о штрафах за отсутствие ОСАГО
руки водителя на руле автомобиля
7 min
Документы для оформления обязательной автогражданки (ОСАГО)
Желтая ретро машина неон
5 min
Что нужно знать водителю о страховом возмещении по ОСАГО
пробка красный светофор зима
5 min
Во сколько обойдется туристам лечение за границей
в небе летит яркий самолёт
3 min
Нужно ли ОСАГО при транзитных номерах
автобус на остановке в лесу
2 min
ОСАГО для иностранцев и иностранных граждан
бланки полиса и стикера обязательной автостраховки
3 min
Как заполнить полис ОСАГО: образец заполнения страхового полиса автогражданка
дорога в лучах заката
3 min
Льготы по ОСАГО
шашка такси на машине
2 min
Страховка ОСАГО для такси: нужна ли автогражданка для такси
Александр Шойхеденко журнал бизнесс
13 min
Какой будет СК "ВУСО" в 2017 году? Интервью Александра Шойхеденко
раритетный мотоцикл хонда в лесу
2 min
Нужно ли ОСАГО для мотоцикла и мопеда
городской проспект в огнях ночью
2 min
Где купить ОСАГО: самый дешевый полис автогражданка
серые жигули ноги девушки
2 min
Страховые компании Украины запустили прямое урегулирование по ОСАГО
белая машина на ночном проспекте
4 min
Прямое урегулирование ОСАГО - что это и как работает?
ночной мегаполис вид сверху
4 min
Что делать в случае ДТП ОСАГО
Страховая Арсенал акция логотип
min
-12% от СК "Арсенал"
Страховая ВУСО акция логотип
min
Скидка 25% от "VUSO"
боковое зеркало машины ночью
3 min
Какие документы нужны для оформления страховки ОСАГО (Автогражданки)
широкая дорога в горах
5 min
В какой компании лучше оформить ОСАГО: как выбрать страховую для автогражданки
торпеда автомобиля вид на ночную трассу
5 min
Как правильно и безопасно купить страховку оnline
ночная трасса в динамике
3 min
Какие документы нужны для оформления Зеленой Карты
мост в огнях ночью
2 min
Страховка прицепа: нужна ли страховка на прицеп к легковому автомобилю?
Трасса дорога машины белое небо лес
2 min
Что дает грин карта: преимущества полиса "Зеленой карты"
Трасса машина туман жуткая картинка
3 min
Новый партнер сервиса Oh.ua — Страховая компания "ПРОВИДНА"
Белая машина фара вблизи
2 min
Срок выплаты по КАСКО: как ускорить выплаты страхового возмещения
Синяя машина степь холмы облака
2 min
ОСАГО при продаже автомобиля: что делать с полисом ОСАГО при продаже авто
Дорога ночь авто скорость размытое
3 min
Что такое европротокол: правильное составление и оформление
Трасса дорога лес машины облака
5 min
МТСБУ оценило качество урегулирования и состояние страховщиков ОСАГО за 1 квартал 2016 года
Парковка машина человек тень вид сверху
1 min
СК «Скайд» лишена лицензии ОСАГО
Оранжевый GT флаг Украина небо
6 min
Как получить возмещение от дорожной службы
Трасса дорога лес скорость
2 min
Когда и в каких случаях нужно показывать страховой полис инспектору ГАИ
Белая машина скорость дорога
2 min
Что покрывает ОСАГО и какую сумму можно покрыть с помощью автогражданки
2 min
Подлинность полиса ОСАГО можно будет проверить по QR-коду
Ночь машина внутри трасса
3 min
Действует ли осаго без техосмотра: можно ли получить выплату ОСАГО без ТО
Киев мост город деревья
2 min
Как восстановить полис ОСАГО и что делать, если потерял полис Автогражданки
Машины скорость пробка трасса
2 min
Езда без ОСАГО: чем грозит и сколько стоит езда без полиса ОСАГО
Трасса машины отражение боковое зеркало
4 min
Страховая не платит ОСАГО: что делать, если страховая компания не выплачивает
Машина руль часы ford трасса деревья
2 min
На каких условиях будет происходить прямое урегулирование страховых событий?
Ночь скорость авто дорога размытое решетка
3 min
Sokol.ua и Oh.ua запустили совместный партнерский проект по автострахованию ОСАГО
Ночь скорость авто дорога размытое
4 min
ДТП за границей: разбираем по пунктам нюансы "Зеленой Карты"
Скорость машина ночь туннель
3 min
Ведущие украинские автостраховщики задействуют прямое урегулирование
Трасса машины отражение боковое зеркало
3 min
Страховые компании работают над запуском прямого урегулирования ОСАГО
3 min
Сравнения количества ДТП 2015 года с предыдущим
Мост метро машина пешеходы
2 min
Судебный прецедент заставит страховаться у надежных страховщиков?
Автомобильная магистраль вечер закат
2 min
Выплаты по "автогражданке" выросли в 2 раза
Трасса горы степь радуга ёлки
3 min
Нацкомфинуслуг назвала даты вступления в силу новых увеличенных лимитов по ОСАГО и европротоколу в Украине
Лето улица машины забор
2 min
Большинству украинцев новая машина не по карману
Пустыня дорога фургон закат вечер
1 min
Киевавтодор поможет баннерами
Фейерверк новый год 2016
1 min
С Новым 2016 годом!
Трасса ночь машина внутри силуэт
5 min
Как защищать водителей и пострадавших в ДТП?
Трасса дорога степь небо
2 min
Рассекречен реестр транспортных средств
мужчина за рулём фиата
3 min
Автофиксация грядет – трепещи, нарушитель!
wolksvagen T1 фургон синий
4 min
Планируется техосмотр 2019
Машина Wolksvagen ретро капот
2 min
Когда исчезнут МРЭО?
Водитель машина внутри горы
4 min
ЧЕГО ОЖИДАТЬ ОТ НОВЫХ ПДД?
Трасса машина audi красная дождь
1 min
Выплаты по ОСАГО увеличатся вдвое
Улица с машинами закат дома
1 min
Мы открылись!
Машина внутри водитель навигатор телефон
4 min
"Прямое" страхование - смерть "шарашкиных контор"
Скорость машина человек в шлеме риск
2 min
Скоро все будет онлайн!