стоматолог
3 min

Куда жаловаться на страховую компанию по ОСАГО

Закон об ОСАГО гарантирует возмещение убытков людям, пострадавшим в ДТП по вине других водителей. Но на практике система дает сбои. Страховые иногда затягивают с выплатами больше 90 дней, уменьшают их суммы или вовсе отказываются платить. Если водитель не согласен с решением страховщика, у него возникает вопрос «кому и как жаловаться на страховую компанию?».

Жалобы друзьям на Facebook или коллегам в офисе не принесут пострадавшему пользы. Юристы рекомендуют водителям сначала оценить ситуацию с правовой точки зрения и ознакомиться с Законом об ОСАГО. Его текст легко найти в интернете по запросу «закон об осаго». В 37-й статье украинские законодатели указали причины, по которым СК могут не выплачивать компенсации пострадавшим в ДТП. Водителю следует убедиться, что его случай не подпадает под условия из 37-ой статьи закона.

К примеру, страховая в праве отказать в выплате человеку, если он подал заявление о возмещении с опозданием. На это отводится 1 год, если в ДТП поврежден только транспорт, и 3 года, если вред причинен здоровью одного или нескольких потерпевших. Водитель не успел вовремя заняться решением вопроса? Получается, что он дал повод СК не платить ему компенсацию.

Если страховая компания отказа в выплате

Впрочем, подобные ситуации случаются редко. Страховщики по другим причинам вызывают нарекания автовладельцев. Зачастую либо у компании скверный подход к обслуживанию людей, либо фирме не хватает средств им на выплаты. В таких случаях пострадавшему надо отправить жалобу на СК в государственные органы, связанные со страховым рынком: Государственную комиссию по регулированию рынков финансовых услуг (Нацкомфинуслуг) или МТСБУ. Как правило, граждане отправляют просьбу о помощи в Нацкомфинуслуг. Эксперты этой организации ежемесячно получают около 250-300 жалоб украинцев на страховщиков.

В вышеуказанной организации человек может получить бланк для подачи жалобы. В этом заявлении водителю следует описать страховой случай, указать сумму ущерба, пояснить претензии к СК, привести данные о страховщике, пострадавших и виновнике ДТП. К этому заявлению в орган власти надо приложить сопутствующие документы. Например, если страховщик занижает сумму выплаты, не обойтись без копии заключения независимой экспертизы об ущербе машине в ДТП.

Чиновники обязаны сообщить страховщику о жалобе и разобраться в ситуации. Когда они не выявляют нарушения со стороны страховщика, водитель получает вежливый отказ. Когда чиновники видят, что страховщик недобросовестно отнесся к пострадавшему, они предписывают СК выполнять свои обязанности. В любом случае заявитель должен получить ответ от организации за 30 дней.

Копию жалобы водителю разумно отправить в страховую компанию. Тогда ее сотрудники увидят, что человек не собирается покорно ждать милости с их стороны. Некоторые истории решаются в пользу клиентов уже на этом этапе. А если СК не будет выполнять постановление регулятора или он не увидит нарушений? Тогда человеку придется смириться с ситуацией или судиться с компанией. Для этого подается письменный иск в суд по месту регистрации ответчика (в данном случае — это юридический адрес компании).

Граждане скептически относятся к справедливости нашего правосудия. Хотя когда клиент прав и хорошо подготовится к рассмотрению дела — у него есть шансы на победу. Правда, подготовиться к этому сложнее, чем писать жалобу для досудебного урегулирования. Если суд встанет на сторону человека, то он получит желаемое. Если и решение суда не удовлетворит пострадавшего, то он может подать апелляцию. Пожалуй, это последний шаг для пострадавшего. На него решаются не все люди из-за нехватки времени. Однако так устроена система ОСАГО, нравиться нам это или нет.

Узнать стоимость ОСАГО
стоматолог
3 min
Что вы не знаете про страхование ОСАГО
стоматолог
3 min
В какой страховой компании застраховать автомобиль?
стоматолог
2 min
Электронная страховка ОСАГО. Что это? Законно ли? Как реагирует полиция?
стоматолог
5 min
ОСАГО подорожает - украинским водителям придётся раскошелиться на страховку
стоматолог
2 min
Что такое добровольное страхование автогражданской ответственности и зачем оно надо
стоматолог
min
Карта тех. помощи в подарок от СК ВУСО!
стоматолог
1 min
100 000 грн в подарок к ОСАГО от СК "АСКА"!
стоматолог
1 min
Зеленая карта в Европу по супер цене!
стоматолог
1 min
Акция 2 в 1 от СК Альфа Гарант
стоматолог
1 min
Черная Пятница на Oh.UA!
стоматолог
min
5л. топлива в подарок к ОСАГО от AXA страхование!
стоматолог
min
50 000 грн в подарок к ОСАГО от СК VUSO!
стоматолог
2 min
График работы сервиса OH.UA в праздничные дни
стоматолог
3 min
Где оформить полис ОСАГО онлайн
стоматолог
4 min
КАК ОФОРМИТЬ СТРАХОВКУ ОСАГО: КАЛЬКУЛЯТОР В ОНЛАЙН-РЕЖИМЕ И ПОЛИС БЕЗ ОЧЕРЕДЕЙ
стоматолог
3 min
50 000 грн в подарок к ОСАГО от Арсенал страхование!
стоматолог
3 min
Бесплатная доставка полисов страховых компании AXA, UNIQA, PZU
стоматолог
5 min
АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ АВТОГРАЖДАНКИ: СУТЬ И ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ПОЛИСОВ ОСАГО
стоматолог
6 min
ИЗМЕНЕНИЯ, ВНЕСЕННЫЕ НОВЫМ ЗАКОНОМ ОБ ОСАГО
стоматолог
1 min
- 28% от СК "Провидна"
стоматолог
5 min
Все о штрафах за отсутствие ОСАГО
стоматолог
7 min
Документы для оформления обязательной автогражданки (ОСАГО)
стоматолог
5 min
Что нужно знать водителю о страховом возмещении по ОСАГО
стоматолог
5 min
Во сколько обойдется туристам лечение за границей
стоматолог
3 min
Нужно ли ОСАГО при транзитных номерах
стоматолог
2 min
ОСАГО для иностранцев и иностранных граждан
стоматолог
3 min
Как заполнить полис ОСАГО: образец заполнения страхового полиса автогражданка
стоматолог
3 min
Льготы по ОСАГО
стоматолог
2 min
Страховка ОСАГО для такси: нужна ли автогражданка для такси
стоматолог
13 min
Какой будет СК "ВУСО" в 2017 году? Интервью Александра Шойхеденко
стоматолог
2 min
Нужно ли ОСАГО для мотоцикла и мопеда
стоматолог
2 min
Где купить ОСАГО: самый дешевый полис автогражданка
стоматолог
2 min
Страховые компании Украины запустили прямое урегулирование по ОСАГО
стоматолог
4 min
Прямое урегулирование ОСАГО - что это и как работает?
стоматолог
4 min
Что делать в случае ДТП ОСАГО
стоматолог
min
-12% от СК "Арсенал"
стоматолог
min
Скидка 25% от "VUSO"
стоматолог
3 min
Какие документы нужны для оформления страховки ОСАГО (Автогражданки)
стоматолог
5 min
В какой компании лучше оформить ОСАГО: как выбрать страховую для автогражданки
стоматолог
5 min
Как правильно и безопасно купить страховку оnline
стоматолог
3 min
Какие документы нужны для оформления Зеленой Карты
стоматолог
2 min
Страховка прицепа: нужна ли страховка на прицеп к легковому автомобилю?
стоматолог
2 min
Что дает грин карта: преимущества полиса "Зеленой карты"
стоматолог
3 min
Новый партнер сервиса Oh.ua — Страховая компания "ПРОВИДНА"
стоматолог
2 min
Срок выплаты по КАСКО: как ускорить выплаты страхового возмещения
стоматолог
2 min
ОСАГО при продаже автомобиля: что делать с полисом ОСАГО при продаже авто
стоматолог
3 min
Что такое европротокол: правильное составление и оформление
стоматолог
5 min
МТСБУ оценило качество урегулирования и состояние страховщиков ОСАГО за 1 квартал 2016 года
стоматолог
1 min
СК «Скайд» лишена лицензии ОСАГО
стоматолог
6 min
Как получить возмещение от дорожной службы
стоматолог
2 min
Когда и в каких случаях нужно показывать страховой полис инспектору ГАИ
стоматолог
2 min
Что покрывает ОСАГО и какую сумму можно покрыть с помощью автогражданки
стоматолог
2 min
Подлинность полиса ОСАГО можно будет проверить по QR-коду
стоматолог
3 min
Действует ли осаго без техосмотра: можно ли получить выплату ОСАГО без ТО
стоматолог
2 min
Как восстановить полис ОСАГО и что делать, если потерял полис Автогражданки
стоматолог
2 min
Езда без ОСАГО: чем грозит и сколько стоит езда без полиса ОСАГО
стоматолог
4 min
Страховая не платит ОСАГО: что делать, если страховая компания не выплачивает
стоматолог
2 min
На каких условиях будет происходить прямое урегулирование страховых событий?
стоматолог
3 min
Sokol.ua и Oh.ua запустили совместный партнерский проект по автострахованию ОСАГО
стоматолог
4 min
ДТП за границей: разбираем по пунктам нюансы "Зеленой Карты"
стоматолог
3 min
Ведущие украинские автостраховщики задействуют прямое урегулирование
стоматолог
3 min
Страховые компании работают над запуском прямого урегулирования ОСАГО
стоматолог
3 min
Сравнения количества ДТП 2015 года с предыдущим
стоматолог
2 min
Судебный прецедент заставит страховаться у надежных страховщиков?
стоматолог
2 min
Выплаты по "автогражданке" выросли в 2 раза
стоматолог
3 min
Нацкомфинуслуг назвала даты вступления в силу новых увеличенных лимитов по ОСАГО и европротоколу в Украине
стоматолог
2 min
Большинству украинцев новая машина не по карману
стоматолог
1 min
Киевавтодор поможет баннерами
стоматолог
1 min
С Новым 2016 годом!
стоматолог
5 min
Как защищать водителей и пострадавших в ДТП?
стоматолог
2 min
Рассекречен реестр транспортных средств
стоматолог
3 min
Автофиксация грядет – трепещи, нарушитель!
стоматолог
4 min
Планируется техосмотр 2019
стоматолог
2 min
Когда исчезнут МРЭО?
стоматолог
4 min
ЧЕГО ОЖИДАТЬ ОТ НОВЫХ ПДД?
стоматолог
1 min
Выплаты по ОСАГО увеличатся вдвое
стоматолог
1 min
Мы открылись!
стоматолог
4 min
"Прямое" страхование - смерть "шарашкиных контор"
стоматолог
2 min
Скоро все будет онлайн!