yandex metrika
Куди скаржитися на страхову компанію по ОСЦПВ Корисні статті та Новини страхування від компанії oh.ua
  1. Головна
  2. Статті
  3. Куди скаржитися на страхову компанію по ОСЦПВ
уличное движение в динамике
3 min

Куди скаржитися на страхову компанію по ОСЦПВ

Закон про ОСЦПВ гарантує відшкодування збитків людям, постраждалим в ДТП з вини інших водіїв. Але на практиці система дає збої. Страхові іноді затягують з виплатами більше 90 днів, зменшують їх суми або зовсім відмовляються платити. Якщо водій не згоден з рішенням страховика, у нього виникає питання «кому і як скаржитися на страхову компанію?».
 
Скарги друзям на Facebook або колегам в офісі не принесуть потерпілому користі. Юристи рекомендують водіям спочатку оцінити ситуацію з правової точки зору і ознайомитися з Законом про ОСЦПВ. Його текст легко знайти в інтернеті за запитом «закон про ОСЦПВ». У 37-й статті українські законодавці вказали причини, за якими СК можуть не виплачувати компенсації постраждалим в ДТП. Водієві слід переконатися, що його випадок не підпадає під умови із 37-ої статті закону.
 
Наприклад, страхова в праві відмовити у виплаті людині, якщо він подав заяву про відшкодування із запізненням. На це відводиться 1 рік, якщо в ДТП пошкоджено тільки транспорт, і 3 роки, якщо шкода заподіяна здоров'ю одного або декількох потерпілих. Водій не встиг вчасно розпочати розгляд питання? Виходить, що він дав привід СК не платити йому компенсацію.

Якщо страхова компанія відмовила у виплаті

Втім, подібні ситуації трапляються рідко. Страховики з інших причин викликають нарікання автовласників. Найчастіше або у компанії поганий підхід до обслуговування людей, або фірмі не вистачає коштів їм на виплати. У таких випадках потерпілому треба відправити скаргу на СК в державні органи, пов'язані із страховим ринком: Державну комісію з регулювання ринків фінансових послуг (Нацкомфінпослуг) або МТСБУ. Як правило, громадяни відправляють прохання про допомогу в Нацкомфінпослуг. Експерти цієї організації щомісяця отримують близько 250-300 скарг українців на страховиків.
 
У вищезгаданій організації людина може отримати бланк для подачі скарги. У цій заяві водієві слід описати страховий випадок, вказати суму збитку, пояснити претензії до СК, привести дані про страховика, постраждалих і винуватця ДТП. До цієї заяви до органу влади треба докласти супутні документи. Наприклад, якщо страховик занижує суму виплати, не обійтися без копії висновку незалежної експертизи про збитки машині в ДТП.
 
Чиновники зобов'язані повідомити страховика про скаргу і розібратися в ситуації. Коли вони не виявляють порушення з боку страховика, водій отримує ввічливу відмову. Коли чиновники бачать, що страховик недобросовісно поставився до потерпілого, вони наказують СК виконувати свої обов'язки. У будь-якому випадку заявник повинен отримати відповідь від організації за 30 днів.
 
Копію скарги водієві розумно відправити в страхову компанію. Тоді її співробітники побачать, що людина не збирається покірно чекати милості з їх боку. Деякі історії вирішуються на користь клієнтів вже на цьому етапі. А якщо СК не виконуватиме постанову регулятора або він не побачить порушень? Тоді людині доведеться змиритися з ситуацією або судитися з компанією. Для цього подається письмовий позов до суду за місцем реєстрації відповідача (в даному випадку - це юридична адреса компанії).
 
Громадяни скептично ставляться до справедливості нашого правосуддя. Хоча коли клієнт прав і добре підготується до розгляду справи — у нього є шанси на перемогу. Правда, підготуватися до цього складніше, ніж писати скаргу для досудового врегулювання. Якщо суд стане на сторону людини, то він отримає бажане. Якщо і рішення суду не задовольнить потерпілого, то він може подати апеляцію. Мабуть, це останній крок для потерпілого. На нього вирішуються не всі люди через брак часу. Однак так влаштована система ОСЦПВ, подобатися нам це чи ні.
Дізнатися вартість ОСЦПВ
5 min
КАСКО на таксі: особливості оформлення
5 min
КАСКО на мотоцикл: як оформити документ?
5 min
Зелена карта для поїздки в Крим: чи потрібен документ?
5 min
Що робити, якщо ваш автомобіль пошкоджений, а винуватець зник з місця ДТП
5 min
Як продовжити поліс авто КАСКО?
2 min
Медичне страхування іноземців
5 min
Способи заощадити на ОСЦПВ: найпопулярніші варіанти
5 min
Які бувають види автомобільного страхування в Україні
5 min
Що робити при ДТП, якщо у винуватця немає поліса ОСЦПВ
5 min
Оформлення ОСАГО наперед: особливості процедури
5 min
Що вибрати: електронний або паперовий поліс ОСАГО
5 min
Відмова в ОСАГО: причини і дії для оскарження
5 min
Як і де перевірити поліс ОСЦПВ на справжність?
5 min
Страховий продукт від СК «Спейр» «Особистий адвокат»
5 min
Особливості страховки ОСЦПВ для пенсіонерів
5 min
Страховка ОСЦПВ для інвалідів: правила отримання
1 min
Нам 5 років!
3 min
Екстрений соціальний продукт «STOP.Коронавірус» від СК "Оберіг"
5 min
Страховка для трактора: важливі нюанси оформлення
5 min
Медична репатріація: поняття, правила проведення
min
ДГО до 8 Березня
лыжник снег горы спорт
5 min
Особливості страхування спортсменів для виїзду за кордон
девушка аэропорт лавочка самолет
5 min
Страховка від затримки рейсу: особливості та нюанси
регистрация на рейс мама с ребёнком
5 min
Страховка для дитини для поїздки закордон: особливості та важливі нюанси
украинский загранпаспорт виза
5 min
Документи для оформлення страховки для туристів
Польша на карте Европы лупа
5 min
Страховка в Польщу: особливості оформлення та вибору документа
самолёт в руках в небе
5 min
Страховка перед вильотом: особливості оформлення
беременная самолёт муж
6 min
Туристична страховка при вагітності
страховка калькулятор стетоскоп
5 min
Поняття і особливості страхового випадку
украинский загранпаспорт посадочный талон
5 min
Туристична страховка: що потрібно знати
промокод лайк акция фейсбук
1 min
Отримай промокод за "лайк"!
Красные синие белые машины вид сзади
2 min
Страховка і франшиза: які тонкощі слід знати
Машина игрушка надпись страховка insurance
4 min
Чому водії не страхуються і яке покарання на них чекає
Мужчина использует смартфон крупный план
3 min
Декілька міфів про онлайн страхування
Аэропорт семья закат силуэты
3 min
Чому страхування виїжджаючих за кордон обов`язкове
Онлайн покупка карточка мониторы вектор
3 min
Як купити ОСЦПВ в інтернеті
Скидка страховая Универсальная
1 min
Знижка 27% на СК "Універсальна"
Фиолетовая машинка игрушка асфальт
1 min
Чим відрізняється пряме врегулювання ОСЦПВ від різних МІНІ КАСКО
Авария машина фиолетовая мужчина звонит
5 min
Загальні правила страхування авто в Україні - oh.ua
Фиолетовая машина зонтик страхование
3 min
Правила страхування КАСКО в Україні 2019 - oh.ua
страхование визуализация зелёное поле
6 min
Які існують види страхування?
карта желтая машина игрушка
5 min
Як насправді діє зелена карта?
мужчина подскользнулся и упал выронил телефон
5 min
Правила страхування від нещасних випадків і хвороб: види, вартість, відмінності
красная машина под двумя зонтами
2 min
Чи потрібно оформляти ОСАЦВ, якщо є КАСКО в 2019 році? - розбираємося разом з oh.ua
стикер и полис ОСАГО автоцивилка автогражданка
3 min
Що ви не знаєте про страхування ОСЦПВ
задумчивый озадаченный мужчина думает над выбором
3 min
В якій страховій компанії застрахувати автомобіль?
ноутбук банковская карта онлайн платежи
2 min
Електронна страховка ОСАГО. Що це? Чи законно? Як реагує поліція?
мужчина с вывернутыми пустыми карманами
5 min
ОСЦПВ подорожчає - українським водіям доведеться розщедритися на страховку
ДТП одна машина догнала вторую
2 min
Що таке добровільне страхування автоцивільної відповідальності і навіщо воно треба
логотип страховая компания вусо на черном фоне
min
Картка тех. допомоги в подарунок від СК ВУСО!
мужчина держит пачку евро в руках
1 min
100 000 грн в подарунок до ОСЦПВ від СК "АСКА"!
зеленая карта в европу новый год
1 min
Зелена карта в Європу за супер ціною!
улыбчивая девушка показывает два пальца
1 min
Акція 2 в 1 від СК Альфа Гарант
красивый логотип черная пятница
1 min
Чорна П`ятниця Oh.UA!
на заправке бензиновый пистолет вставлен в бак
min
5л. пального в подарунок до Автоцівілки від AXA страхування!
пачка украинских гривен в руке
min
50 000 грн. в подарунок до автоцивілки від СК VUSO!
рисунок олень прыгает на скакалке
2 min
Графік роботи сервісу OH.UA у святкові дні
Деньги пятьсот гривен держит в руках человек
3 min
50 000 грн у подарунок до ОСЦПВ від Арсенал страхування!
Почта человек машина грузит доставка
3 min
Безкоштовна доставка полісів страхових компаній AXA, UNIQA, PZU
Дорога ретро девушка розовая на машине
5 min
АКТУАЛЬНІ ПИТАННЯ АВТОЦИВІЛКИ: СУТЬ І ПРАВИЛА ОФОРМЛЕННЯ ПОЛІСІВ ОСАГО
Суд молоток статуя фонтан
6 min
ЗМІНИ, ВНЕСЕНІ НОВИМ ЗАКОНОМ ПРО ОСЦПВ
Страховая Провидна акция логотип
1 min
- 28% від СК "Провидна"
пробка красный светофор зима
5 min
У скільки обійдеться туристам лікування за кордоном
в небе летит яркий самолёт
3 min
Чи потрібно ОСЦПВ при транзитних номерах
автобус на остановке в лесу
2 min
ОСЦПВ для іноземців та іноземних громадян
бланки полиса и стикера обязательной автостраховки
3 min
Як заповнити поліс ОСАГО: зразок заповнення страхового полісу автоцивілки
дорога в лучах заката
3 min
Пільги по ОСЦПВ
Александр Шойхеденко журнал бизнесс
13 min
Якою буде СК "ВУСО" в 2017 році? Інтерв"ю Олександра Шойхеденко
белая машина на ночном проспекте
4 min
Пряме врегулювання ОСЦПВ — що це і як працює?
ночной мегаполис вид сверху
4 min
Що робити в разі ДТП ОСЦПВ
Страховая Арсенал акция логотип
min
-12% від СК "Арсенал"
Страховая ВУСО акция логотип
min
Знижка 25% від "VUSO"
широкая дорога в горах
5 min
В якій компанії краще оформити ОСАГО: як вибрати страхову для автоцивілки
торпеда автомобиля вид на ночную трассу
5 min
Як правильно и безпечно купувати страховку оnline
ночная трасса в динамике
3 min
Які документи потрібні для оформлення Зеленої карти
мост в огнях ночью
2 min
Страховка причепа: чи потрібна страховка на причіп до легкового автомобіля?
Трасса дорога машины белое небо лес
2 min
Що дає грін карта: переваги поліса "Зеленої карти"
Трасса машина туман жуткая картинка
3 min
Новий партнер сервісу Oh.ua — Страховая компанія "ПРОВІДНА"
Белая машина фара вблизи
2 min
Термін виплати по КАСКО: як прискорити виплати страхового відшкодування
Синяя машина степь холмы облака
2 min
ОСАГО при продажу автомобіля: що робити з полісом ОСЦПВ при продажу авто
Дорога ночь авто скорость размытое
3 min
Що таке європротокол: правильне складання та оформлення
Трасса дорога лес машины облака
5 min
МТСБУ про ОСЦПВ в Україні
Парковка машина человек тень вид сверху
1 min
СК «Скайд» позбавлена ліцензії ОСАГО
Оранжевый GT флаг Украина небо
6 min
Як отримати відшкодування від дорожньої служби
Трасса дорога лес скорость
2 min
Коли і в яких випадках потрібно показувати страховий поліс інспектору ДАІ
Белая машина скорость дорога
2 min
Що покриває ОСАГО і яку суму можна покрити за допомогою автоцивілки
Белый джип в движении
2 min
Справжність поліса ОСЦПВ можна буде перевірити по QR-коду
Ночь машина внутри трасса
3 min
Чи діє осаго без техогляду: чи можна отримати виплату ОСАГО без ТО
Киев мост город деревья
2 min
Як відновити поліс ОСЦПВ і що робити, якщо втратив поліс Автоцивілки
Машины скорость пробка трасса
2 min
Їзда без ОСАГО: чим загрожує і скільки коштує їзда без поліса ОСЦПВ
Трасса машины отражение боковое зеркало
4 min
Страхова не платить ОСЦПВ: що робити, якщо страхова компанія не виплачує
Машина руль часы ford трасса деревья
2 min
На яких умовах буде відбуватися пряме врегулювання страхових подій?
Ночь скорость авто дорога размытое решетка
3 min
Sokol.ua і Oh.ua запустили спільний партнерський проект з автострахування ОСАГО
Ночь скорость авто дорога размытое
4 min
ДТП за кордоном: розбираємо по пунктах нюанси Зеленої карти
Скорость машина ночь туннель
3 min
Провідні українські автостраховики задіють пряме врегулювання
Трасса машины отражение боковое зеркало
3 min
Страхові компанії працюють над запуском прямого врегулювання ОСЦПВ
лето дорога посадка
3 min
Порівняння кількості ДТП 2015 року з попереднім
Мост метро машина пешеходы
2 min
Судовий прецедент змусить страхуватися у надійних страховиків?
Автомобильная магистраль вечер закат
2 min
Виплати по "автоцивілці" зросли в 2 рази
Трасса горы степь радуга ёлки
3 min
Нацкомфінпослуг назвала дати вступу в силу нових збільшених лімітів по ОСАГО і європротоколу в Україні
Лето улица машины забор
2 min
Для більшості українців нова машина не по кишені
Пустыня дорога фургон закат вечер
1 min
Київавтодор допоможе банерами
Фейерверк новый год 2016
1 min
З Новим 2016 роком!
Трасса ночь машина внутри силуэт
5 min
Як захищати водіїв і постраждалих в ДТП?
Трасса дорога степь небо
2 min
Розкрито реєстр транспортних засобів
мужчина за рулём фиата
3 min
Автофіксація близько - начувайся, порушнику!
wolksvagen T1 фургон синий
4 min
Планується техогляд 2019
Машина Wolksvagen ретро капот
2 min
Коли зникнуть МРЕВ?
Водитель машина внутри горы
4 min
ЧОГО ОЧІКУВАТИ ВІД НОВИХ ПДР?
Трасса машина audi красная дождь
1 min
Виплати по ОСЦПВ збільшаться вдвічі
Улица с машинами закат дома
1 min
Ми відкрились!
Скорость машина человек в шлеме риск
2 min
Скоро все буде онлайн!